Existen dos formas en las que puedes generar un ticket de soporte


1. Enviando un correo a: soporte@palmas.net

Al enviar un correo a esta dirección, en automático se generara un ticket de soporte.


2. Creandolo directo desde el portal de soporte: palmasnet.freshdesk.com 


Deberás de darle clic a "New Support Ticket" 


Ingresa tu correo electrónico en requester, un titulo o tema para tu ticket en subject, y describe los tu problema en description. 


Procura ingresar tanta información como puedas en respecto al problema o asunto en el que requieres asistencia, de esta forma podremos atender tu ticket más rápido, sin necesidad de primero recaudar más información para poder proceder a solucionar el ticket.


Si estas reportando algun error en un sistema, aplicación, sitio web, etc. Recomendamos incluir copia del error que te marca.